Support client
– UN SERVICE SUPPORT QUI FAIT LA DIFFERENCE –
Un service fiable et personnalisé, à chaque étape
Nous pensons qu'un emballage idéal va au-delà de la conception et de la production ; c'est une question d'expérience. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de support client réactif, personnalisé et conçu autour de votre entreprise.
Dès votre premier contact, vous bénéficiez d’une équipe dédiée qui comprend vos objectifs, vos délais et vos enjeux. Que vous travailliez sur votre première commande ou sur une stratégie packaging globale à long terme, nous sommes là pour rendre le processus fluide.
Gestion de compte dédiée
Chaque client est associé à un gestionnaire de compte dédié, un point de contact unique qui apprend à connaître votre entreprise, assure le bon déroulement des projets et est toujours disponible pour vous aider.
Suivi des commandes et mises à jour logistiques
Restez informé à chaque étape. Du planning de production à la livraison mondiale, nous vous fournissons des mises à jour claires et ponctuelles pour que vous ne soyez jamais dans l’incertitude.
Autres services
Contactez nous
Remplissez quelques informations et nous vous contacterons.
– DES DOCUMENTS PRÉCIS, UNE RÉPONSE RAPIDE –
Support administratif et documentation
Des factures et documents de conformité aux certificats de durabilité et documents d'expédition, nous veillons à ce que tout soit traité avec précision et efficacité. Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, nous agissons rapidement. Notre équipe est proactive, axée sur les solutions et s'engage à résoudre tout problème avec un minimum de perturbations pour vos opérations.
– UNE AIDE FIABLE, AU QUOTIDIEN –
Besoin d’aide ou d’une réponse ?
Nous sommes disponibles, dès que vous en avez besoin, par téléphone, email ou via votre account manager dédié.
Faisons en sorte que votre emballage fonctionne de manière optimale, chaque jour, partout.
