Monro rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali.
 

Introduzione

Monro vende imballaggi, materiali di marketing e altri beni e servizi che si rivolgono agli utenti commerciali - dalle start-up, alle organizzazioni di beneficenza, ai rivenditori indipendenti fino alle organizzazioni più grandi.

Questa politica sulla privacy ti dice come Monro e le sue filiali utilizzano i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, interagisci con noi e acquisti i nostri beni e servizi.

Questa politica ti dice anche quali sono i tuoi diritti in relazione ai dati personali che ci fornisci e come la legge ti protegge. Se avete domande su questa informativa sulla privacy o sui vostri diritti, contattate:
Monro Ltd, Interlink Way South, Interlink Park, Bardon, Coalville, Leicestershire LE67 1PG
Numero di telefono: 01530 278000 email: privacy@monro.co.uk
Questo indirizzo è il nostro indirizzo registrato e il nostro numero di società è 1832559

È importante che lei legga questa politica sulla privacy in modo da essere pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i suoi dati. In diversi modi otteniamo dati da lei; questi sono prevalentemente attraverso interazioni dirette; lei può fornirci il suo nome, il suo titolo di lavoro e i dettagli di contatto quando corrisponde con noi per posta, telefono, e-mail o attraverso i social media o messaggi di testo

1. Quando richiedete informazioni o servizi da Monro avremo bisogno di conoscere il vostro nome e i vostri dettagli di contatto aziendali. Monro può anche raccogliere informazioni da voi da e-mail o lettere che inviate a Monro Ltd. o quando vi impegnate con la nostra piattaforma di social media.
2. Le informazioni che fornite permettono a Monro Ltd. di fornirvi ulteriori informazioni sulla società, sui prodotti e sui servizi di Monro Ltd.. Aiutano inoltre Monro Ltd. a contattarvi se avete richiesto ulteriori informazioni o avete registrato una richiesta commerciale.
3. Monro Ltd. può, occasionalmente, raccogliere informazioni aggiuntive da eventuali offerte che l'utente può richiedere attraverso uno dei nostri siti web. Monro Ltd. può anche utilizzare le informazioni e le statistiche raccolte per monitorare l'uso del sito web e dei suoi servizi e può anche fornire
4. tali informazioni a terzi. Lei non può essere identificato personalmente da queste informazioni. Se stai visitando i nostri uffici e usi un dispositivo mobile o un computer portatile per connetterti a uno dei nostri Wifi, o con la funzionalità Wifi attivata, potremmo
5. raccogliere il suo indirizzo MAC e i dati di localizzazione. Se non vuole che rintracciamo il suo dispositivo o usiamo le sue informazioni in questo modo, la preghiamo di disattivare la funzionalità Wifi sul suo telefono o altro dispositivo elettronico nelle sue impostazioni.
6. Quando navighi su uno dei nostri siti web, possiamo raccogliere automaticamente i Dati tecnici sulla tua attrezzatura, le azioni e i modelli di navigazione. Possiamo anche raccogliere Dati di tracciamento quando utilizzi il nostro sito web, o quando clicchi su una delle nostre pubblicità (incluse quelle mostrate su siti web di terze parti). Nella maggior parte dei casi questi dati non ti identificheranno personalmente. Si prega di notare che il nostro sito web può, di tanto in tanto, contenere link ad altri siti web che possono essere di vostro interesse. Se si segue un link, si prega di notare che l'altro sito web avrà la propria politica sulla privacy e si dovrebbe controllare questo prima di inviare qualsiasi informazione personale a quel sito web. Non siamo responsabili del contenuto di altri siti web o del loro utilizzo delle vostre informazioni personali.
7. Se fa domanda di assunzione o lavora con noi, raccoglieremo una serie di informazioni che la riguardano e che sono descritte più dettagliatamente nella nostra informativa sulla privacy dei candidati, disponibile su richiesta.

Come utilizziamo le sue informazioni personali?

Per rendere i nostri prodotti e servizi disponibili all'azienda o all'organizzazione per cui lavori.
Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi le informazioni, i prodotti e i servizi che richiedete o acquistate da noi (cioè per completare determinate attività, processi o ordini sul nostro sito web, o all'interno delle nostre app, prendere il pagamento online (se applicabile) e consegnare i vostri prodotti o servizi), e per comunicare con voi riguardo a quei prodotti e servizi che acquistate da noi e rispondere alle vostre domande e commenti;
Possiamo anche utilizzare i suoi dati personali per misurare il grado di soddisfazione dei nostri clienti e fornire un servizio clienti (compresa la risoluzione dei problemi in relazione agli acquisti o alle sue richieste di servizi o quando ci pone domande sui social media);
Ci basiamo sui nostri accordi contrattuali con l'azienda per cui lavori come base legale sulla quale raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali quando fai un ordine di prodotti e servizi. In alternativa, in alcuni casi, ci basiamo sui nostri legittimi interessi come azienda (ad esempio, per misurare la soddisfazione dei clienti e risolvere i problemi dei clienti). Laddove ci basiamo sui nostri legittimi interessi, ci assicureremo sempre di bilanciare questi interessi con i vostri diritti.

Per scopi amministrativi e commerciali interni:

• Se visitate il nostro sito web, useremo le informazioni sulla vostra visita per aiutarci a rendere l'esperienza del nostro sito web il più user-friendly possibile per il maggior numero di visitatori, sulla base del fatto che abbiamo un legittimo interesse a farlo.
• Se compilate i moduli sul nostro sito web, o ci contattate con qualsiasi altro mezzo, usiamo le informazioni che ci fornite per rispondere alla vostra richiesta o per contattarvi sulla base del fatto che abbiamo un legittimo interesse a farlo.
• Se ci incaricate di fornirvi dei servizi, useremo le informazioni che ci fornite per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti e per soddisfare qualsiasi obbligo legale derivante dalle vostre istruzioni. Potremmo anche usarle per notificarvi dei cambiamenti nella nostra organizzazione, a condizione che ciò sia compatibile con il nostro uso originale delle vostre informazioni.
• Utilizzeremo i dati personali di terzi raccolti nel corso della fornitura di servizi per eseguire i nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti e per adempiere a qualsiasi obbligo legale derivante da tali istruzioni.
• Se chiedete di essere aggiunti al nostro database di marketing, useremo le informazioni da voi fornite per inviarvi informazioni sulla nostra organizzazione e i nostri servizi in conformità con le vostre preferenze dichiarate. Lo faremo sulla base del fatto che lei ha acconsentito al trattamento dei suoi dati personali in questo modo. È possibile smettere di ricevere informazioni di marketing da noi in qualsiasi momento in quanto queste comunicazioni forniscono modi semplici per annullare l'iscrizione o aggiornare le preferenze.
• Potremmo contattarvi occasionalmente con informazioni su specifiche informazioni di settore se siete un cliente o un contatto dell'azienda o una persona che lavora nel nostro settore e che riteniamo ragionevolmente interessata a ricevere quella particolare comunicazione. Qualsiasi comunicazione di questo tipo è personalizzata e ponderata e viene inviata sulla base del fatto che abbiamo un interesse legittimo a farlo. Non utilizzeremo le vostre informazioni personali per nessuno scopo non spiegato in questa politica sulla privacy e/o nelle informative sulla privacy che si applicano ai candidati e ai membri del nostro staff.
• Ci aspettiamo e richiediamo che i nostri clienti rispettino le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati e che abbiano un motivo legittimo appropriato per il trattamento di qualsiasi informazione personale che ci viene fornita nel corso della fornitura di servizi a loro (compresi i dati personali di terzi forniti).

Dove conserviamo le sue informazioni personali e come vengono tenute al sicuro?

Alcune delle informazioni che ci fornirete saranno trasmesse elettronicamente, ad esempio le informazioni fornite tramite il nostro sito web o via e-mail. Le ricordiamo che le informazioni trasmesse via internet non sono completamente sicure e anche se faremo del nostro meglio per proteggere qualsiasi informazione trasmessa in questo modo, non possiamo garantirne la completa sicurezza.

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per evitare che i suoi dati personali siano accidentalmente persi, accessibili o utilizzati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Tutte le informazioni che ci fornite sono memorizzate sui nostri server sicuri situati nel Regno Unito. Nessuna informazione che ci fornisci viene trasferita o memorizzata in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo quanto necessario per adempiere al tuo contratto con noi per consegnare beni o articoli al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità commerciale di sapere. Essi elaboreranno i vostri dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza. Abbiamo messo in atto delle procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e notificheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

Con chi condividiamo le sue informazioni personali?

Non venderemo mai nessuno dei vostri dati personali a terzi. Tuttavia, al fine di fornirvi i nostri servizi, condividiamo i vostri dati personali con i nostri fornitori di servizi terzi di fiducia o con le società del nostro gruppo, come specificato di seguito. Ogni volta che condividiamo i vostri dati personali, mettiamo in atto misure di sicurezza che richiedono a queste organizzazioni di mantenere i vostri dati al sicuro e di garantire che non utilizzino i vostri dati personali per i loro scopi di marketing.

Fornitori di servizi di terze parti.

Per soddisfare gli ordini di prodotti e servizi.

Lavoriamo con una serie di fornitori di servizi di fiducia che svolgono servizi per nostro conto. Quando la vostra azienda acquista prodotti e servizi da noi, i servizi forniti da queste organizzazioni includono la consegna, l'assemblaggio o la fabbricazione del prodotto. È nel nostro legittimo interesse come azienda lavorare con questi fornitori di servizi poiché potremmo non avere le capacità di fornire noi stessi questi servizi. In ogni caso, ci assicureremo che il fornitore di servizi sia autorizzato a utilizzare i vostri dati personali solo per fornirci i servizi e per nessun altro scopo.

Possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi se abbiamo il dovere di divulgare o condividere tali informazioni per rispettare un obbligo legale (per esempio i nostri revisori, i nostri assicuratori, i consulenti professionali e l'HMRC) o con il vostro consenso.

Possiamo trasferire quantità limitate dei suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo quando tale trasferimento di dati personali è necessario per adempiere al suo contratto con noi per importare beni o articoli da, o consegnare beni e articoli a, paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Possiamo trasferire quantità limitate dei suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo quando tale trasferimento di dati personali è necessario per adempiere al suo contratto con noi per consegnare beni o articoli al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

I vostri diritti

Lei ha una serie di diritti relativi alle sue informazioni personali e a ciò che accade ad esse. Lei ha diritto a:

• far trattare i suoi dati in modo corretto, legale e trasparente;
• essere informati su come vengono utilizzati i suoi dati personali, un esempio è questa politica sulla privacy;
• accedere ai dati personali in nostro possesso che la riguardano;
• richiederci di correggere eventuali errori nei suoi dati personali;
• richiederci di cancellare i dati personali che la riguardano in determinate situazioni in cui non c'è una buona ragione per continuare a trattarli;
• richiedere il trasferimento dei suoi dati personali a lei o a un altro fornitore di servizi in un formato semplice e strutturato;
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto;
• opporsi al processo decisionale automatizzato che produce effetti giuridici che la riguardano o che la riguardano in modo simile;
• opporsi in certe altre situazioni al nostro trattamento continuato dei suoi dati personali; e
• limitare o interrompere temporaneamente il nostro trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze.

Puoi leggere di più sui tuoi diritti, comprese le circostanze in cui si applicano, nella Guida dell'Ufficio del Commissario per l'Informazione del Regno Unito (ICO) https://ico.org.uk/for-the-public. Avete anche il diritto di reclamare sul nostro uso dei dati personali all'ICO. Potete farlo contattando l'ICO tramite il loro sito web https://ico.org.uk/concerns o chiamando il numero 0303 123 1113.

Se desidera parlare con noi in relazione a uno qualsiasi dei suoi diritti, ci contatti.

Cambiare le tue preferenze

Se non desidera più essere contattato da noi per i nostri prodotti o servizi, o per altri scopi di marketing, può modificare le sue preferenze o annullare l'iscrizione contattandoci. In alternativa, se ha un profilo su uno dei siti web Monro, può annullare l'iscrizione accedendo al suo account, o semplicemente seguire il link di cancellazione fornito nelle e-mail che riceve da noi.

Vogliamo assicurarci che tutte le informazioni che abbiamo sui nostri clienti siano di fatto corrette e aggiornate. Se si accorge che i dati personali in nostro possesso non sono accurati o devono essere aggiornati (per esempio, potrebbe aver cambiato nome o indirizzo), la preghiamo di contattarci in modo da poterli correggere. Se avete creato un profilo su un sito web Monro, potete modificare i dettagli memorizzati su di voi accedendo al vostro account.

Sicurezza dei suoi dati personali

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei vostri dati personali. Abbiamo implementato varie strategie, controlli, politiche e misure per mantenere sicuri i suoi dati e teniamo queste misure sotto stretta sorveglianza. Proteggiamo i suoi dati utilizzando tecniche di crittografia e usiamo altre misure di sicurezza come firewall e protezione con password. Questo significa che i suoi dati sono protetti e accessibili solo dai collaboratori che ne hanno bisogno per svolgere le loro responsabilità lavorative. Ci assicuriamo anche che ci siano rigorosi controlli fisici nei nostri edifici che limitano l'accesso ai vostri dati personali per tenerli al sicuro.

Conservazione dei suoi dati personali

In termini generali, conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario per gli scopi descritti in questa politica sulla privacy. Ciò significa che i periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dati e del motivo per cui abbiamo i dati in primo luogo.

Abbiamo procedure in atto per quanto riguarda i nostri periodi di conservazione che teniamo sotto controllo tenendo conto delle nostre ragioni per elaborare i vostri dati personali e la base legale per farlo.

Modifiche a questa politica sulla privacy

Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy di tanto in tanto. Se apporteremo modifiche significative ve lo faremo sapere, ma vi preghiamo di controllare regolarmente questa politica per assicurarvi di essere a conoscenza della versione più aggiornata.

Questa politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 22 maggio 2018.